Oficina virtual · Toda Colombia
Agencia de seguros en toda Colombia: te asesoramos donde vivas
Desde Medellín te asesoramos por WhatsApp, llamada o videollamada. Comparamos las aseguradoras con las que trabajamos y te acompañamos si algo pasa.
Te escribimos por WhatsApp para acordar la hora de la llamada.
Desde 1984 · Oficina en El Poblado, Medellín
Respuesta corta
Sí, te atendemos en toda Colombia. Te asesoramos por WhatsApp, llamada, videollamada o correo, y si lo prefieres te visitamos con cita. Cuando la aseguradora lo permite, firmas de forma digital. Pagas en sus canales oficiales. Si algo pasa, la aseguradora te atiende con su red y nosotros te acompañamos en el trámite.
¿Cómo te asesoramos si no vives en Medellín?
Somos una agencia de seguros con oficina en Medellín y oficina virtual para el resto del país. Así funciona, paso a paso:
- 1
Nos escribes o agendamos una llamada.
Por WhatsApp al 316 934 4447, por llamada o videollamada, o al correo comercial@rqycia.com. Cuéntanos en qué ciudad vives y qué quieres proteger. Si ya tienes un seguro, mándanos la carátula, la primera hoja de tu seguro.
- 2
Comparamos por ti, cobertura por cobertura.
Leemos los clausulados de las aseguradoras con las que trabajamos: el documento con las condiciones. Te mostramos qué cubre cada opción, qué no cubre y el deducible, la parte que pones tú. También revisamos que tenga red en tu ciudad, si el seguro la necesita.
- 3
Firmas a distancia, si la aseguradora lo permite.
Cuando la aseguradora lo permite, firmas la solicitud y sus formularios de forma digital, con su propio sistema. La ley le da validez a esa firma con dos condiciones. Debe identificar a quien firma y mostrar que aprueba el contenido. Y el método debe ser confiable (Ley 527 de 1999, art. 7). Si el seguro pide inspección o exámenes, la aseguradora te dice cómo y dónde hacerlos; no siempre es a distancia. En carros, por ejemplo, SURA inspecciona de forma virtual o en centros de servicio, propios o de aliados (sura.co).
- 4
Pagas en los canales de la aseguradora.
Pagas directo a la aseguradora, en sus canales oficiales. Nunca te pedimos pagar a una cuenta personal ni en efectivo. Aquí están los portales: pagos seguros en línea.
- 5
Seguimos contigo.
Te acompañamos en las renovaciones, en los cambios de tu seguro y cuando algo pasa.
No te cobramos nada aparte: nuestra comisión la paga la aseguradora y ya va incluida en el precio del seguro.
SURA, Allianz, Bolívar, HDI, Solidaria, Global y Quálitas son ejemplos de aseguradoras con las que trabajamos; no son las únicas.
¿Qué pasa si necesitas reclamar y vives en otra ciudad?
Tu aseguradora atiende el reclamo con su red, y nosotros te acompañamos en el trámite.
La aseguradora te atiende con su red
La aseguradora asume el riesgo y paga. Para atenderte tiene su red: líneas de asistencia, talleres y clínicas aliadas, e inspectores. Esa red cambia según tu seguro y tu ciudad.
Te ayudamos con el aviso
Por ley, tienes tres días hábiles desde que te enteras para avisarle a tu aseguradora (Código de Comercio, art. 1075 y art. 829). Tu seguro puede darte más plazo, nunca menos. Escríbenos de una vez: te decimos a quién avisar y cómo.
Te decimos qué documentos reunir
Cada seguro pide los suyos: fotos, facturas, la denuncia si hubo un robo. Te damos la lista de tu caso para que entregues todo junto.
Hacemos el seguimiento con la aseguradora
Preguntamos en qué va tu reclamo y te contamos. Si no estás de acuerdo con la respuesta, la revisamos contigo frente a tu clausulado.
Si tu seguro no lo tomaste con nosotros, te orientamos sobre los pasos.
Cómo reclamar un seguro en Colombia, paso a paso¿Qué cambia según la ciudad donde vives?
La asesoría es igual en todo el país. Lo que cambia es la red: algunos seguros solo se venden donde la aseguradora tiene clínicas o veterinarias.
Seguro de mascotas de SURA
SURA lo describe como un plan de salud en red cerrada. Puedes tomarlo si vives en Bogotá (la Sabana), Medellín (área metropolitana y Rionegro), Barranquilla, Cali, Manizales y Pereira. Si vives en otra ciudad, SURA indica tomar otro tipo de seguro (sura.co). En ese caso te mostramos otras opciones.
Seguros para mascotas →Plan Salud para Todos Integral de SURA
Exige estar afiliado a EPS SURA en el régimen contributivo. Hoy SURA lo muestra en 14 ciudades: Bogotá, Chía, Medellín, Rionegro, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Marinilla, La Ceja, Palmira y Santa Marta (sura.co).
Cómo trasladarte a EPS SURA →Pólizas de salud y medicina prepagada
Antes de que elijas, revisamos contigo qué clínicas y médicos de tu ciudad atienden con cada opción.
Seguros de salud →Fuente: sura.co, páginas del seguro de mascotas y de Salud para Todos, consultadas el 12 de octubre de 2026. La red puede cambiar: la confirmamos contigo al cotizar.
¿Vives en una de estas ciudades?
Tenemos clientes en Medellín, Bogotá, Barranquilla, Cali y Pereira. Cada una tiene su página, con lo propio de la ciudad.
Oficina
Medellín →
Nuestra oficina física, en El Poblado.
Atención virtual
Bogotá →
Granizo, robo de carros y motos, y amenaza sísmica intermedia.
Atención virtual
Barranquilla →
Arroyos, temporada de ciclones y robo de motos.
Atención virtual
Cali →
Amenaza sísmica alta, el río Cauca y el robo de motos.
Atención virtual
Pereira →
Amenaza sísmica alta, laderas y fincas.
En las cinco, SURA tiene hoy red para su seguro de mascotas y para el Plan Salud para Todos Integral. Fuente: sura.co, consultado el 12 de octubre de 2026.
¿Vives en otra ciudad o municipio? Te asesoramos igual. Escríbenos y revisamos qué opciones tienen red donde vives. Escríbenos por WhatsApp
¿Por qué confiar en una agencia de seguros de otra ciudad?
Una oficina que puedes visitar
Calle 7 Sur 42-70, edificio Fórum, oficina 1007, El Poblado, Medellín.
Sabes quién te explica
Ana Milena Quintero, especialista en mercadeo y comunicaciones, escribe nuestro blog y revisa lo que publicamos. Tiene la certificación de idoneidad que exige la Superintendencia Financiera para asesorar en seguros.
Conoce a Ana →Un blog con fuentes
Explicamos cada seguro con el clausulado y la ley en la mano, con la fecha en que los consultamos.
Ir al blog →5,0 en Google
Con 52 opiniones de clientes, según nuestro perfil de Google consultado el 12 de octubre de 2026.
Ver las opiniones en Google →Preguntas frecuentes sobre la atención en toda Colombia
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¿La aseguradora me atiende en mi ciudad si algo pasa? ▾
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Fuentes
SURA, seguro de mascotas (sura.co) · SURA, Salud para Todos (sura.co) · SURA, seguro de autos (sura.co) · Código de Comercio, art. 1075 · Código de Comercio, art. 829 · Código de Comercio, art. 1060 · Ley 527 de 1999, art. 7. Todos consultados el 12 de octubre de 2026. Revisado por Ana Milena Quintero.
¿Revisamos tu caso, estés donde estés?
Somos tus asesores de seguros en toda Colombia. Cuéntanos en qué ciudad vives y qué quieres proteger. Te respondemos lo antes posible en horario hábil.
Lunes a viernes, 7:30 a. m. a 5:00 p. m.
¿Necesitas una cita fuera de este horario? Escríbenos por WhatsApp y la acordamos.
316 934 4447 · comercial@rqycia.com
Somos tus aliados, estamos de tu lado.
Las coberturas dependen de las condiciones de cada seguro. RQ & Cia Seguros es un intermediario de seguros. La aseguradora asume el riesgo y paga, según las condiciones de cada póliza.