Política de Privacidad

Este documento explica, en lenguaje claro, cómo RQ & Cia Seguros recolecta, usa y protege tu información personal cuando visitas rqycia.com, descargas una de nuestras guías o solicitas una cotización. El documento legal completo, con todos los detalles que exige la Ley 1581 de 2012, es nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Quiénes somos

RQ & Cia Seguros es la marca comercial de RODOLFO QUINTERO Y CIA. LTDA. SEGUROS, ASESORIAS E INVERSIONES, NIT 811029459-5, con domicilio en Medellín, Antioquia. Somos un intermediario de seguros con más de 40 años de trayectoria (desde 1984) y somos los responsables del tratamiento de tus datos. Puedes encontrarnos en Calle 7 Sur 42-70, edificio Fórum, oficina 1007, 050022 Medellín, Antioquia, Colombia, escribirnos a comercial@rqycia.com o llamarnos al +57 316 934 4447.

Qué datos recolectamos

Solo los datos que tú decides compartirnos cuando llenas un formulario en el sitio:

• Nombre completo
• Correo electrónico y teléfono
• Información sobre el seguro que te interesa (vehículo, vivienda, salud, etc.)
• Información de navegación (dirección IP, navegador, páginas vistas), solo si aceptas las cookies

Para qué los usamos

• Responderte tu solicitud de cotización o asesoría
• Enviarte la guía que descargaste
• Compartir con las aseguradoras solo la información estrictamente necesaria para emitir tu cotización
• Cumplir las obligaciones legales del sector asegurador
• Medir cómo se usa el sitio, solo si aceptas las cookies
• Medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarte publicidad de RQ & Cia Seguros, solo si aceptas las cookies

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Quién nos ayuda a manejar tus datos

Para atenderte usamos proveedores que tratan tus datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), solo para lo que se describe en esta política y con la obligación de protegerlos:

• Escala: el sistema donde registramos las conversaciones de WhatsApp, las cotizaciones y las citas, para darte seguimiento.
• Web3Forms (web3forms.com): un servicio extranjero que recibe las solicitudes que haces desde los cotizadores, el formulario de guías y los demás formularios del sitio, y nos las envía por correo.
• Google Analytics, para medir cómo se usa el sitio, y Meta (píxel de Facebook), para medir y mostrar nuestros anuncios: los dos se activan solo si aceptas las cookies (ver la Política de cookies).

Web3Forms, Google y Meta tratan la información en servidores fuera de Colombia. Por eso, cuando nos dejas tus datos en un formulario, hay una transmisión internacional de datos a esos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento (Decreto 1377 de 2013, arts. 24 y 25, compilados en el Decreto 1074 de 2015). Al marcar la casilla de autorización del formulario, autorizas de forma expresa ese envío (Ley 1581 de 2012, art. 26, lit. a).

Tus derechos

Por Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti
• Actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos
• Acceder gratuitamente a la información que repose en nuestras bases de datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a comercial@rqycia.com. Te respondemos en máximo 10 días hábiles las consultas y en máximo 15 días hábiles los reclamos (Ley 1581 de 2012, arts. 14 y 15).

Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: conexión cifrada del sitio (HTTPS), control de accesos a la base de datos, capacitación del personal y revisión periódica de procesos.

Cookies

Usamos cookies técnicas para que el sitio funcione. Las de Google Analytics y el píxel de Meta solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con la fecha de vigencia actualizada. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por correo.